গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

brab-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

brab প্ল্যাটফর্মে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

সংক্ষেপে: brab আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং সর্বদা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

brab প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায় – আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ ও বর্তমান ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (যেমন Mobile Banking, Nagad নম্বর)
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম ও সেশন তথ্য
  • কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে সংগৃহীত তথ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস ও সময়সীমা

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক একাউন্ট পিন সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্য মে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

brab শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক কাজে তথ্য ব্যবহার করি না।

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, জন্ম তারিখ, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, কার্যক্রম লগ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগের তথ্য, বার্তা চুক্তি পালন
প্রোমোশনাল বিজ্ঞপ্তি ইমেইল, মোবাইল নম্বর সম্মতি

প্রোমোশনাল বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

কুকি নীতি

brab ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত। এগুলো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

brab আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র:

  • পেমেন্ট পার্টনার: বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আইনি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনলাইন জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

brab আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং কার্যক্রম লগ ১৮ মাস
সাপোর্ট যোগাযোগ ৩ বছর
কুকি ও সেশন ডেটা ৩০ দিন থেকে ১ বছর

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

brab আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষিত হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।

তথ্য লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে বাধ্য।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

brab ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো চর্চা করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা অধিকার

brab-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে আবেদন করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

brab কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবক হিসেবে যদি সন্দেহ হয় যে আপনার সন্তান brab অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

brab প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় যারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে। এই সেবাগুলো ব্যবহারে আপনার তথ্য তাদের কাছে সীমিতভাবে পৌঁছাতে পারে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সেবাদাতা।
  • অ্যানালিটিক্স: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপারদের সার্ভার থেকে গেম পরিচালিত হয়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত সংস্থা।

এই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

brab প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

আপডেট হওয়া নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কেন brab-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয়, বাস্তবে প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

শূন্য তথ্য বিক্রি নীতি

brab কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়। আপনার তথ্য হ্যাকারদের নাগালের বাইরে থাকে।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ে দেওয়া নথি শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়। KYC তথ্য কখনো মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা হয় না।

সহজ অপ্ট-আউট

মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে এক ক্লিকেই অপ্ট-আউট করা যায়। কোনো জটিল প্রক্রিয়া নেই, কোনো লুকানো শর্ত নেই।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

প্রতি বছর আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন আইন ও প্রযুক্তির সাথে আপডেট রাখা হয়।

নিরাপদে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন

brab-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার আনন্দ নিশ্চিত।

SSL সুরক্ষিত  |  এনক্রিপ্টেড ডেটা  |  যাচাইকৃত প্ল্যাটফর্ম

English